Aplikasi Selasih merupakan sistem layanan digital yang memudahkan pengguna dalam mengakses informasi dan layanan terkait. Dalam beberapa kondisi, pengguna mungkin ingin menghapus akun mereka. Manual ini menjelaskan langkah-langkah cara menghapus akun dengan aman dan benar.
- Pastikan tidak ada transaksi atau layanan yang masih berlangsung.
- Data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali.
- Penghapusan akun bersifat permanen.
- Pastikan telah keluar dari semua sesi login sebelum melakukan penghapusan akun.
1. Buka Aplikasi Selasih di perangkat Anda.
2. Login menggunakan akun yang ingin dihapus.
3. Masuk ke menu “Profil”.
4. Pilih opsi “Profil”.
5. Cari dan klik menu “Tutup Akun”.
6. Setelah verifikasi, akan muncul peringatan bahwa data Anda akan dihapus secara permanen.
7. Klik “Lanjutkan” atau “Ya, Tutup Akun”.
8. Tunggu hingga proses selesai. Proses Tutup Akun akan diproses oleh admin Selasih.
1. Kirim email ke admin atau CS Aplikasi Selasih di alamat: cs@selasih.id (contoh saja).
2. Subjek email: Permintaan Penghapusan Akun
3. Sertakan informasi berikut:
- Nama Lengkap
- Email yang digunakan di akun Selasih
- Nomor HP yang terdaftar
- Alasan penghapusan akun
4. Tim Selasih akan memproses permintaan Anda dalam 1–3 hari kerja.
5. Setelah akun berhasil dihapus, Anda akan menerima konfirmasi melalui email.
- Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat login kembali dengan akun yang sama.
- Semua data riwayat transaksi atau layanan akan ikut terhapus.
- Disarankan untuk mengunduh data penting sebelum melakukan penghapusan akun.
Jika Anda mengalami kendala dalam proses penghapusan akun, silakan hubungi:
- Email: help@selasih.id
- Call Center: 1500-123
- Jam Operasional: Senin–Jumat, pukul 08.00–17.00 WIB