Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dilaksanakan pada Bulan Juni 2022, hasil nilai IKM 86, hal ini menggambarkan bahwa kegiatan pelayanan publik di Pelabuhan Perikanan Nusantara Sibolga memiliki kinerja cepat dan dianggap maksimal dalam memberikan informasi langsung kepada pengguna jasa. Dengan adanya survei ini, diharapkan ke depan terus berbenah dan meningkatkan pelayanan baik kepada penguna jasa dan masyarakat lainnya.